El trabajo ha consistido en analizar la información de 10 territorios además de Servicios Centrales que ha sido tratado como un territorio más. Aunque hemos llegado casi al notable, se demuestra que aún hay un buen margen de mejora en muchas temáticas.
A finales de 2022 concluyeron las últimas visitas del Instituto Relacional a las delegaciones para avanzar en el análisis de nuestro Clima Relacional. Ha sido un trabajo intenso y desde CEAR somos conscientes de que todas las personas participantes han puesto todo de su parte y por ello queremos agradecer el esfuerzo realizado para mejorar las relaciones en nuestra organización.
El trabajo ha consistido en analizar la información de 10 territorios además de Servicios Centrales que ha sido tratado como un territorio más: Catalunya, Madrid, Canarias, Cádiz, Málaga, Sevilla, Navarra, Euskadi, SSCC, Alicante y Valencia. En el proceso se han utilizado tres fuentes:
- Entrevistas en profundidad. Se ha entrevistado a 92 personas.
- Dinámicas de grupo. Han participado un total de 152 personas.
- Cuestionario online enviado a toda la plantilla y contestado por 689 personas, un 50,8% de la plantilla.
Los resultados del proceso
Con el cuestionario se ha tratado de hacer una valoración puntuada del 0 al 4, siendo el resultado global de la misma un 2,70 sobre 4 puntos (lo que correspondería a un 6,75 sobre 10) habiéndose producido algunos matices y diferencias, según cada territorio analizado.
Siguiendo con la media de los resultados de todo CEAR según los diferentes bloques temáticos, la valoración ha sido la siguiente:
- Bloque «Valoración y reconocimiento»:2,60 sobre 4 (corresponde a un 6,5)
- Bloque «Colaboración interna»:2,83 sobre 4 (corresponde a un 7,07)
- Bloque «Relaciones»: 2,92 sobre 4 (corresponde a un 7,3)
- Bloque «Información y comunicación»:2,43 sobre 4 (corresponde a un 6,07)
Aunque a nivel global en CEAR hemos llegado casi al notable, se pone en evidencia lo mucho que tenemos que mejorar en muchas temáticas que tendremos que abordar en nuestro Marco de Convivencia.
Siguientes pasos
Combinando la información recogida en las entrevistas con la obtenida en las dinámicas de grupo, y los resultados de la encuesta online, existe una relación de temas coincidentes en todos los territorios, y que son los que nos proponemos abordar en los próximos meses. Los temas han quedado agrupados en torno a 12 ejes principales, que son los siguientes:
MIRAR Y VER
- Valoración y reconocimiento
- Cuidado/Autocuidado
DECIDIR Y ESCUCHAR
- Información/Comunicación
- Identidad/Propósito
RELACIONARSE Y CONVIVIR
- Relaciones entre áreas
- Verticalidad/Jerarquía/Colaboración interna
- Espacios de Convivencia
GESTIONAR
- Burocracia
- Gestión del tiempo/Urgencia/Agilidad
- Toma de decisiones
HACER Y APRENDER
- Roles y responsabilidad
- Formación/Onboarding/Talento
Con este esquema desde nuestra organización nos proponemos iniciar el trabajo para diseñar el nuevo Marco de Convivencia de CEAR que se desplegará en torno a estos 12 ejes reflejado en vuestras participaciones y que estamos analizando para abordarlo y llevarlo a cabo de la mejor manera posible.
En paralelo, se están analizando los datos por delegaciones/territorios, con el fin de poder trabajar individualmente las especificidades que han surgido en cada lugar y que requieren su intervención propia.
Desde CEAR queremos agradecer de nuevo vuestros aportes, la facilitación del trabajo y participación para que, entre todas, podamos hacer todo lo posible porque nuestro clima relacional pase de ese casi Notable a un Sobresaliente.

